İletişim Bilgileri

Yaşını söylerken kullandığın sayılar, telefon numarasını aktarırken de işine yarar; burada önemli olan her rakamın sırasını korumaktır. Bir arkadaşın zero, seven, two diye bir sıra söylüyor. Yalnızca rakamları hatırlamak yeterli mi, yoksa sıralarını da korumalı mısın? Bu çalışmanın sonunda duyduğun telefon numarasını doğru sırayla aktarabilir ve temel bir iletişim bilgisi sorusuna anlaşılır yanıt verebilirsin.

Yeni tanışan kişilerin telefon numarası ve e-posta adreslerini birbirine vermesi.

A Number for the Campus Club

Lina meets Omar at the university club desk. Omar asks, “What’s your phone number?” Lina says, “My phone number is zero, seven, two, four, one, eight, six, three, five, nine.” Omar writes the digits in the same order. Then he asks, “What’s your email address?” Lina shows him her email address on her phone. Omar checks that he has the right contact details.

Rakamların sırası neden önemlidir?

Telefon numarası, tek bir büyük sayı gibi değil, sırayla söylenen ayrı rakamlar gibi aktarılır. Bir rakam doğru olsa bile yanlış yere yazılırsa numara değişir. Lina’nın numarasında ikinci rakam seven, üçüncü rakam two olur. Bu ikisini yer değiştirerek yazmak, duyulan bilgiyi doğru aktarmak değildir.

Dinlerken rakamları küçük gruplar hâlinde not edebilirsin; ancak aktarırken duyduğun sırayı koru. Emin olmadığın bir rakam varsa tahmin etmek yerine tekrar sor. Bu, özellikle telefonda ses net olmadığında işe yarar. Başlangıçta zero demek, rakamı açıkça belirtir. Bazı konuşurları telefon numaralarında sıfır için oh derken duyabilirsin, ama öğrenirken zero kullanmak daha nettir.

İletişim bilgisini sorma

Bir telefon numarası istemek için What’s your phone number? diyebilirsin. Yanıtı My phone number is... ile başlatıp rakamları sırayla söylersin. Örneğin Lina, My phone number is zero, seven, two, four, one, eight, six, three, five, nine. der.

E-posta adresini sormak için What’s your email address? kalıbı kullanılır. E-posta adresi, telefon numarasından farklı bir iletişim bilgisidir. Adresin tamamını doğru kaydetmek için kişiden yavaşça söylemesini veya ekranda göstermesini isteyebilirsin. Adresi İngilizce okuma biçimlerini ayrı ayrı çalışırken öğreneceksin.

Telefon numarasını geri söylerken her rakamı baştan sona aynı sırada tekrarla. Böylece karşı taraf hangi bilgiyi anladığını kontrol edebilir. Örneğin, duyduğun son rakamı başa yazmak veya iki rakamı yer değiştirmek, doğru rakamları kullanmış olsan da aktarımı bozar. Lina’nın örneğinde zero ilk sıradadır, nine ise son sıradadır.

• Rakamlar doğru olsa bile sıraları değişirse telefon numarası doğru aktarılmış olur. Numarayı oluşturan rakamların sırası bilgiyi belirler. Doğru rakamları farklı sırada söylemek farklı bir numara verir.
• Sırayla zero, five, two duyulursa hangi aktarım doğrudur? Doğru aktarım, duyulan üç rakamı aynı sırada korur. Rakamları değiştirmek bilgiyi değiştirir.
• Karşı taraftan telefon numarasını isterken sorulan soru kalıbı: ___ Bu soru karşı taraftan telefon numarasını ister. Yanıt verirken rakamları duyulan sırayla söylemek gerekir.

Yaşını ve ülkenden geldiğini belirtirken kullandığın kısa yanıtlar, iletişim bilgisini de açıkça aktarmana yardımcı olur.

Rakam rakam telefon okuma ve e-posta sembolleri standardı.

E-posta adresindeki işaretler

Bir e-posta adresini sesli okurken harfleri ve işaretleri sırayla söylersin. Noktalama işaretini atlamak ya da yanlış adlandırmak, dinleyenin adresi farklı yazmasına yol açabilir. Bu nedenle adresi küçük parçalara ayırıp her parçanın görevini görmek işe yarar.

Örneğin, lina.park7@uni.edu adresini üç parçaya ayırabilirsin: kullanıcı adı, @ işaretinden sonraki alan adı ve alan adındaki nokta. Adresi sesli aktarırken nokta için dot, @ için at dersin. Örnek, lina dot park seven at uni dot edu biçiminde okunur.

Adresi okurken işaretleri görünüşlerine göre değil, işlevlerine göre ayırt et. lina.park7 bölümündeki nokta ile uni.edu bölümündeki nokta aynı şekilde okunur. Ancak @ işareti nokta değildir; onu dot diye okumak adresin yapısını değiştirir.

1. Önce adresi gözünle parçalara ayır. Kullanıcı adını, @ işaretini ve alan adını bul.
2. Her işareti uygun İngilizce sözcükle seslendir. Noktada dot, @ işaretinde at kullan.
3. Adresi baştan sona, parçaların sırasını bozmadan oku. Dinleyen kişi yazarken bu sırayı izleyebilir.

lina_park7@uni.edu adresini okuduğunu düşün. Kullanıcı adında alt çizgi olduğu için lina underscore park seven dersin. Sonra at uni dot edu diye devam edersin. Burada underscore sözcüğünü söylemek önemlidir; alt çizgiyi sessizce geçersen dinleyen kişi yazılı addaki işareti bilemez.

Şimdi benzer yapıyı karşılaştır: lina-park7@uni.edu. Bu kez kullanıcı adındaki işaret alt çizgi değil, kısa çizgidir. Okunuş lina hyphen park seven at uni dot edu olur. İki adresin yalnızca bir işareti farklıdır, fakat yazılı hâlleri aynı değildir. E-posta bilgisi aktarılırken küçük işaretleri açıkça söylemek bu yüzden önem taşır.

İletişim bilgisini anlaşılır aktarma

Telefon numarasını rakam rakam söyleme becerin, dinleyenin numarayı sırayla yazmasına yardımcı olur. E-posta adresinde de aynı dikkat gerekir; ancak bu kez rakamların yanında işaretleri de belirtirsin. Telefonda duyduğun numarayı geri söylerken sıralamayı koru. E-posta adresini geri söylerken ise at, dot ve varsa diğer işaretleri de koru.

Temel bir soru, hangi iletişim bilgisinin istendiğini açıkça gösterir. Örneğin What is your email address? sorusu e-posta adresini ister. Telefon numarası için What is your phone number? denir. Sorudaki email address ve phone number ifadeleri farklı bilgi türlerini belirtir; yanıtın da sorulan bilgiyle eşleşmesi gerekir.

Aşağıdaki konuşmada her yanıt, istenen iletişim bilgisine karşılık gelir. İngilizce at ve dot sözcükleri, adresi dinleyenin doğru yazmasına yardım eder.

Konuşmadaki ikinci soru telefon numarasını ister, bu nedenle e-posta adresiyle yanıtlanmaz. İlk soruda ise adresin tamamı söylenir ve önemli işaretler seslendirilir. Böylece dinleyen yalnızca harfleri değil, adresi doğru yazmak için gereken ayraçları da duyar.

at

E-posta adresinde kullanıcı adı ile alan adını ayıran @ işaretinin sesli okunuşudur.

Kişisel Bilgi ve İletişim Terimleri Eşleştirmesi

• Phone number — Telefon numarası
• Email address — E-posta adresi
• Home address — Ev adresi
• Age — Yaş
• Occupation / Job — Meslek / Çalışma alanı
• Nationality — Uyruk / Vatandaşlık

• Bir adreste @ işareti, nokta gibi dot diye okunur. Doğru mu? @ işareti at diye okunur. Dot nokta işaretinin adıdır.
• mira_k@uni.edu adresinde alt çizgi nasıl okunur? Alt çizginin İngilizce adı underscore sözcüğüdür. Hyphen kısa çizgiyi belirtir.
• What is your email address? sorusuna hangi yanıt uygundur? Soru e-posta adresini ister. Ilk seçenek adresi verir. Diğer seçenekler farklı kişisel bilgiler veya saat bildirir.

Yaş ve ülke bilgilerini kısa yanıtlarla paylaşırken kullandığın açıklık, iletişim bilgisi sorularında da işe yarar.

İsteğin amacını açık söylemek

Bir iletişim sorusu, karşı taraftan hangi bilgiyi istediğini netleştirmelidir. Telefon numarasıyla e-posta adresi farklı bilgilerdir; bu nedenle istekte doğru türü adlandırmak, yanlış yanıtı önler. Örneğin Can I have your phone number, please? telefon numarasını ister. Can I have your email address, please? ise e-posta adresini ister.

Buradaki Can I have...? kalıbı, doğrudan emir vermek yerine nazikçe bilgi istemeye yarar. Sonundaki please isteği yumuşatır. Bu ifade, arkadaşlar arasında da kullanılabilir; resmî bir durumda da anlaşılır ve kibardır. Yalnızca Can I have your number? demek daha kısa olsa da, “number”ın telefon numarası olduğunu bağlamdan çıkarmak gerekir. İlk karşılaşmada bilgi türünü tam söylemek daha açıktır.

İki bilgi türünü ayırt etmek

Bir soruda email address geçiyorsa yalnızca telefon numarası vermek, soruyu yanıtlamaz. Tersine, phone number sorusuna e-posta adresi söylemek de doğru bilgi türünü karşılamaz. Bilginin kendisi doğru olsa bile, istenen türle eşleşmesi gerekir.

Telefon numarası verilirken daha önce çalıştığın rakam sırasını koru. Her rakamın doğru olması tek başına yetmez; sıra değişirse karşı taraf başka bir numara duyar. E-posta adresi için de uygun olan, soruda istenen adresi vermektir. Bu aşamada amaç, iki bilgi türünü karıştırmadan soruyu anlamak ve kısa bir yanıtla karşılamaktır.

İsteği ve yanıtı birlikte kurmak

Maya kampüs etkinliği için Alex’ten iletişim bilgisi istiyor. Aşağıdaki konuşmada önce istediği bilgi türünü söylüyor, sonra Alex aynı türde yanıt veriyor.

Konuşmanın adımları

1. Maya önce phone number diyerek telefon numarasını istediğini belirtiyor. Bu sözcükleri söylemesi, Alex’in hangi bilgiyi vermesi gerektiğini anlamasını sağlar.
2. Alex, My phone number is... kalıbıyla yanıtlıyor. Numaranın içindeki rakamları sırayla söylemesi önemlidir. Rakamları başka bir sıraya koymak, bilgiyi değiştirebilir.
3. Maya ikinci soruda email address ifadesini kullanıyor. İki soruyu ayıran sözcük değişikliği, istenen bilginin de değiştiğini gösteriyor.
4. Alex bu kez My email address is... diyerek e-posta adresini veriyor. Telefon numarası yanıtını tekrarlamıyor; çünkü artık farklı bir bilgi isteniyor.

Tahmin et: Maya ikinci soruda phone number yerine email address dediğinde Alex’in ne tür yanıt vermesi beklenir? Gözlenebilen ipucu, sorudaki bilgi türünü belirten sözcük grubudur. Doğru yorum, e-posta adresi vermektir. Yanıtın uygunluğu, verilen bilginin doğru olmasının yanı sıra istekle aynı türde olmasına bağlıdır.

• E-posta isteyen bir soruya telefon numarası vermek, istenen bilgiyi karşılar mı? İstenen bilgi türü e-posta adresidir. Doğru bir telefon numarası vermek bile farklı bir soruyu yanıtlar.
• Bir arkadaş e-posta adresini istiyor. Hangi yanıt bilgi türüyle eşleşir? Soruda e-posta adresi istendiği için e-posta adresi veren yanıt uygundur. Diğer seçenekler farklı kişisel bilgileri bildirir.
• Telefon numarası isteyen bir soruya uygun türde yanıt vermek için: My ___ number is... Telefon numarası sorusunda phone sözcüğü istenen bilgi türünü belirtir. Email farklı bir iletişim bilgisidir.

Yaş ve ülke yanıtlarında bilgi türünü soruya göre seçtin; telefon bilgisinde buna bir adım daha eklenir: duyduğun rakamların sırasını korumak.

Duyduğunu sırayla geri söyle

Bir numarayı tekrar etmek, onu hafızadan yeniden üretmek değildir. Amaç, konuşanın söylediği sırayı değiştirmeden geri vermektir. Örneğin bir rakamı doğru duysan bile önce ya da sonra söylemen, karşı tarafın farklı bir numara not etmesine yol açabilir.

Dinlerken her rakamı ayrı bir ses birimi gibi takip et. Numarayı duyar duymaz kendi alışık olduğun sayı gruplarına çevirmeye çalışma. Önce duyduğun sırayı zihninde koru, sonra aynı sırayla söyle. Bu, özellikle numaranın ortasındaki iki rakam yer değiştirdiğinde farkı yakalamana yardım eder.

Şu numarayı dinlediğini düşün: Your number is zero, four, eight, two, six, one. Geri söylerken rakamları aynı sırayla kullanırsın: Zero, four, eight, two, six, one. Son iki rakamı öne almak ya da ortadaki rakamları ters çevirmek, tekrarın anlamını değiştirir. Burada kontrol ettiğin şey rakamların anlamı değil, sıralarıdır.

Kısa geri bildirim ver

Bir numarayı geri söylerken kısa bir giriş kullanabilirsin. Örneğin, Let me repeat that. diyerek duyduğun bilgiyi tekrarlayacağını belirtirsin. Ardından numarayı tane tane söyle. Karşı tarafın tepkisini dinle. Bir rakamı düzeltirse yalnızca o rakama odaklanıp numaranın tamamını tekrar kontrol et.

Bir telefon konuşmasında şu sıra işe yarar:

1. Karşı tarafın numarayı bitirmesini bekle.
2. Duyduğun rakamları aynı sırayla söyle.
3. Karşı tarafın onayını veya düzeltmesini dinle.
4. Düzeltme varsa güncel numarayı yeniden aktar.

Bu sıra, konuşmayı gereksiz yere uzatmadan yanlış not alma ihtimalini azaltır. Tekrar etmek, karşı tarafın sözünü keserek her rakamdan sonra onay istemek anlamına gelmez. Önce numaranın tamamını dinlemek, sonra geri söylemek daha anlaşılır bir iletişim sağlar.

İletişim bilgisini bağlama göre kullan

Bir kişi senden numaranı istediğinde kısa ve açık bir yanıt ver. Örneğin, My phone number is zero, five, three, eight, one, four. diyebilirsin. Karşı taraf da duyduğu bilgiyi sana geri aktarabilir. Sen numaranın sırasını kontrol eder, yanlış duyulan bir rakamı düzeltirsin.

İletişim bilgisi sorusu e-posta adresiyle ilgiliyse, telefon numarası gibi rakamları sırayla geri söylemek yerine daha önce öğrendiğin e-posta okuma biçimini uygularsın. Önce hangi bilginin istendiğini belirle. Sonra uygun bilgiyi anlaşılır şekilde ver. Böylece telefon numarasıyla e-posta adresini birbirine karıştırmazsın.

Yeni bir durumda uygula

Kampüs kulübüne kayıt olurken görevli senden telefon numaranı istiyor. Görevli numarayı kaydettikten sonra sana geri okuyor. Senin işin, kendi verdiğin bilgiyi sessizce karşılaştırmak ve sıra hatası varsa düzeltmek. Bu kez numarayı sen duyan kişi değilsin; yine de aynı sıra kontrolünü kullanıyorsun.

Ardından görevli e-posta adresini sorarsa, kısa yanıt ver ve söylenen bilgiyi dikkatle takip et. Sorunun telefon numarası mı yoksa e-posta adresi mi istediğini ayırt etmek, doğru bilgiyi aktarmanın ilk adımıdır. Bu küçük fark, özellikle kayıt masası gibi konuşmaların hızlı ilerlediği yerlerde önem taşır.

Şimdi yeni bir konuşma durumunda uygula: bir sınıf arkadaşın sana telefon numarasını söylerken son iki rakamı hızlıca telaffuz ediyor. Önce numaranın tamamını dinle. Sonra duyduğun sırayı geri aktar. Emin olmadığın bölüm varsa yalnızca o kısmı yeniden söylemesini iste. Böylece belirsizliği tahminle kapatmak yerine doğru bilgiyi birlikte netleştirirsin.

• Bir arkadaşın numarasını geri söylerken rakamların sırasını değiştirmek uygun mudur? Geri söyleme sırasında her rakam aynı sırada kalmalıdır. Yer değiştiren rakamlar farklı bir numara oluşturabilir.
• Duyduğun sıra two, nine, four ise hangi tekrar doğrudur? Doğru tekrar, duyulan üç rakamın sırasını aynen korur. Seçeneklerdeki diğer sıralar bilgiyi değiştirir.
• Duyduğun rakamdan emin değilsen tahmin etmek yerine karşı taraftan ___ istemelisin. Belirsiz bir rakamı tahmin etmek yanlış kayıt riskini artırır. Konuşandan o kısmı yeniden söylemesini istemek bilgiyi netleştirir.