Teslimat, İade ve İptal Koşulları

1. Teslimat

UNIQLM üzerinden satılan abonelik ve kredi paketleri dijital hizmettir, fiziksel teslimat veya kargo söz konusu değildir. Ödeme onaylandığı anda paket ve krediler hesabına otomatik olarak tanımlanır. Tanımlama 24 saat içinde gerçekleşmezse uniqlm@uniqlm.com adresine yazman yeterlidir.

2. Cayma Hakkı

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmaz. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer alır.

3. İade Koşulları

Aşağıdaki durumlarda ödemenin tamamı iade edilir:

• Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde başvurulmuş ve satın alınan kredilerden hiç kullanılmamışsa.
• Aynı ürün için mükerrer (çift) ödeme alınmışsa.
• Ödeme alındığı halde paket veya krediler teknik bir hata nedeniyle hesaba tanımlanamamışsa.

Kredilerin bir kısmı kullanılmışsa veya abonelik döneminin bir kısmı geçmişse kısmi iade yapılmaz.

4. İade Süreci

• İade talebi, hesabına kayıtlı e-posta adresinden uniqlm@uniqlm.com adresine sipariş tarihi ve kısa açıklama ile iletilir.
• Talepler en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır.
• Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta 7 iş günü içinde iyzico aracılığıyla gönderilir.
• Tutarın hesabına yansıma süresi kartı veren bankaya bağlıdır ve genellikle 2 ile 10 iş günü arasındadır.

5. Abonelik İptali

İnternet sitesinden aldığın abonelik otomatik yenilenmez, bu yüzden iptal etmen gerekmez. Ödediğin dönemin sonuna kadar paket özelliklerini kullanırsın, dönem bitince hesabın ücretsiz plana döner ve kartından yeni bir ödeme çekilmez.

6. Uygulama Mağazası Satın Almaları

Android uygulaması içinden Google Play ile yapılan satın almaların iadesi Google Play iade politikasına tabidir ve Google Play üzerinden talep edilir.

7. İletişim

• Unvan: VIAVERBA YAPAY ZEKA TEKNOLOJİ VE EĞİTİM ANONİM ŞİRKETİ
• Adres: Soğanlık Yeni Mah. Baltacı Mehmetpaşa Sk. AC Moment Yapı B Blok No: 4B İç Kapı No: 286 Kartal / İstanbul
• Telefon: +90 542 387 12 90
• E-posta: uniqlm@uniqlm.com